Comment les acheteurs européens peuvent-ils éviter les risques de conformité lors de leurs achats en Chine ?

Lorsqu'un acheteur européen s'approvisionne en produits en Chine, le prix n'est pas le seul facteur à prendre en compte. L'acheteur doit également s'assurer que les produits sont conformes aux exigences européennes en matière de sécurité, d'environnement, d'étiquetage, d'emballage et de documentation. Pour les produits tels que les luminaires, les produits électroniques, les machines, les quincailleries de construction, les jouets et les articles ménagers, il est impératif de vérifier les certifications et les rapports de test avant de passer commande.

I. Pourquoi les acheteurs européens doivent-ils accorder plus d'importance à la conformité ?

Le marché européen impose des exigences strictes en matière de sécurité des produits, de protection de l'environnement, d'étiquetage et de documentation.

Si un produit n'est pas conforme, cela peut entraîner des retards de dédouanement, le retrait de la plateforme de vente, des plaintes de clients, des retours, des amendes ou l'impossibilité de le vendre.

De nombreux fournisseurs chinois sont capables de fabriquer des produits, mais ne sont pas nécessairement familiarisés avec les exigences spécifiques de chaque pays européen. Certains fournisseurs peuvent affirmer disposer du marquage « CE », mais les acheteurs doivent toujours vérifier si les documents sont authentiques, si le produit est applicable et si le certificat correspond au modèle acheté.

Par conséquent, lorsque les acheteurs européens s'approvisionnent en Chine, ils ne doivent pas se fier uniquement aux devis et aux images, mais doivent clairement définir les exigences de conformité à l'avance.

II. Quels sont les problèmes de conformité courants ?

Premièrement, le certificat ne correspond pas au produit.

Certains fournisseurs peuvent fournir des certificats, mais le nom de l'entreprise, le modèle du produit, les normes de test figurant sur le certificat ne correspondent pas au produit réellement acheté.

Deuxièmement, il n'y a qu'un certificat, sans rapport de test.

Le certificat peut servir de référence, mais l'acheteur doit également examiner le rapport de test, le modèle du produit, l'organisme de test et le champ d'application.

Troisièmement, l'étiquetage du produit n'est pas conforme.

Le marché européen porte généralement attention à l'étiquetage du produit, aux informations d'avertissement, aux instructions d'utilisation, aux informations de l'importateur, à l'identification des matériaux, à l'étiquetage énergétique, etc. Les exigences varient selon les produits.

Quatrièmement, l'emballage et le manuel d'instructions n'ont pas été confirmés à l'avance.

De nombreux fournisseurs utilisent par défaut des emballages destinés au marché chinois ou des emballages d'exportation génériques, mais les acheteurs européens peuvent nécessiter des manuels multilingues, des étiquettes spéciales, des codes-barres, des symboles de recyclage ou des emballages de marque client.

Cinquièmement, un échantillon conforme ne garantit pas la conformité de la production en série.

Un échantillon réussi aux tests ne signifie pas que la production en série respectera les mêmes normes. L'acheteur doit clairement définir les normes d'échantillonnage et les exigences de contrôle qualité pour la production de masse.

III. Quels documents vérifier avant de passer commande ?

Avant de procéder au paiement, les acheteurs européens peuvent demander aux fournisseurs de fournir des documents de base.

Les documents courants comprennent :

• Licence commerciale de l'entreprise ou informations sur le fournisseur
• Fiche technique du produit
• Documents CE ou Déclaration de Conformité
• Données de test RoHS
• Déclarations ou données de test REACH
• Rapports de test du produit
• Manuel d'utilisation
• Documents d'étiquetage et d'emballage
• Photos du produit et liste des modèles
• Cas d'exportation antérieurs vers l'Europe

Tous les produits ne nécessitent pas les mêmes documents. L'acheteur doit les confirmer en fonction de la catégorie de produit, du pays de vente et du canal de distribution.

Si le fournisseur est incapable d'indiquer les exigences applicables au produit ou de fournir des documents clairs, l'acheteur doit faire preuve de prudence avant de poursuivre la commande.

IV. Comment juger de la fiabilité des documents du fournisseur ?

Les acheteurs ne doivent pas se contenter de voir « un certificat » pour se rassurer.

Ils peuvent vérifier les points suivants :

• Le nom de l'entreprise sur le certificat correspond-il à celui du fournisseur ?
• Le modèle du produit correspond-il à celui du devis ?
• Les normes de test sont-elles pertinentes pour le marché cible ?
• Le rapport de test est-il clair et complet ?
• La date du document est-elle trop ancienne ?
• L'organisme de test est-il authentique ?
• Couvre-t-il tous les modèles achetés ?
• Peut-il fournir des documents en anglais ?
• Y a-t-il un manuel d'instructions et des documents d'étiquetage ?
• Est-il disposé à coopérer avec une inspection tierce ?

Si les documents fournis par le fournisseur sont flous, les captures d'écran incomplètes ou les modèles non correspondants, l'acheteur doit demander des informations supplémentaires.

Les documents de conformité ne doivent pas être de simples arguments de vente, mais doivent correspondre au produit réellement acheté.

V. Que vérifier avant l'expédition ?

Même si le fournisseur a fourni les documents, l'inspection avant expédition reste cruciale.

Les acheteurs européens peuvent vérifier les points clés suivants :

• La production en série est-elle conforme à l'échantillon confirmé ?
• Le modèle, la couleur et les spécifications sont-ils corrects ?
• L'étiquetage du produit est-il correct ?
• Les informations d'emballage sont-elles correctes ?
• Le manuel d'instructions est-il inclus dans l'emballage ?
• Le code-barres et les étiquettes client sont-ils corrects ?
• Les accessoires sont-ils complets ?
• L'apparence et la fonctionnalité du produit sont-elles normales ?
• Le marquage sur les cartons extérieurs est-il conforme aux exigences ?
• Les documents d'exportation sont-ils complets ?

De nombreux problèmes de conformité ne proviennent pas de l'incapacité à fabriquer le produit lui-même, mais plutôt d'une mauvaise gestion des étiquettes, des manuels, des modèles, des emballages et des documents.

Si ces problèmes sont détectés avant l'expédition en Chine, ils peuvent être corrigés à temps. Si les marchandises sont déjà arrivées en Europe, les coûts de traitement seront beaucoup plus élevés.

VI. Comment Easysail China peut vous aider ?

Easysail China peut aider les acheteurs européens à vérifier les informations sur les fournisseurs et les produits avant de s'approvisionner en Chine.

Nous pouvons aider à vérifier les informations du fournisseur, les spécifications du produit, les documents de certification, les rapports de test, les normes d'échantillons, l'étiquetage de l'emballage et les documents d'expédition. Nous pouvons également aider les acheteurs à organiser des audits d'usine par vidéo, la confirmation des échantillons, le suivi de production et les inspections avant expédition.

Si un acheteur doit s'approvisionner auprès de plusieurs produits ou de plusieurs fournisseurs, nous pouvons également aider à unifier la vérification des documents afin d'éviter les incohérences entre les fichiers des différents fournisseurs, les emballages non uniformes ou la confusion lors du chargement des conteneurs.

Pour les acheteurs européens, la valeur d'une équipe d'approvisionnement locale ne se limite pas à la recherche de fournisseurs, mais consiste à les aider à contrôler les risques avant le paiement, la production et l'expédition.

Si vous vous approvisionnez en produits en Chine et prévoyez de les vendre sur le marché européen, vous pouvez envoyer les photos de vos produits, les quantités d'achat cibles, les prix cibles, les pays de vente et les informations sur les fournisseurs à Easysail China.

Nous pouvons d'abord vous aider à déterminer quels documents de conformité clés doivent être vérifiés pour ce type de produit, quelles informations sur les fournisseurs doivent être complétées et quels problèmes cruciaux doivent être vérifiés avant l'expédition.