¿Cómo pueden los compradores europeos evitar riesgos de cumplimiento al comprar en China?

Cuando los compradores europeos adquieren productos de China, el precio no es el único factor clave. También deben asegurarse de que los productos cumplan con los requisitos de seguridad, medioambientales, de etiquetado, embalaje y documentación del mercado europeo. Especialmente para productos como lámparas, productos electrónicos, maquinaria, herrajes para la construcción, juguetes y artículos para el hogar, es fundamental verificar la certificación y los datos de prueba antes de realizar un pedido.

1. Por qué los compradores europeos deben priorizar el cumplimiento

El mercado europeo tiene requisitos estrictos en cuanto a seguridad, protección ambiental, etiquetado y documentación del producto.

Si los productos no cumplen con estos requisitos, pueden surgir problemas como retrasos en el despacho de aduanas, eliminación de productos de plataformas, quejas de clientes, devoluciones, multas o la imposibilidad de vender.

Muchos proveedores chinos pueden fabricar productos, pero no necesariamente están familiarizados con los requisitos específicos de cada país europeo. Algunos proveedores pueden decir “tienen CE”, pero los compradores aún deben confirmar si los documentos son auténticos, si el producto es aplicable y si el certificado coincide con el modelo adquirido.

Por lo tanto, al comprar en China, los compradores europeos no deben limitarse a los presupuestos y las imágenes, sino que deben especificar claramente los requisitos de cumplimiento de antemano.

2. ¿Cuáles son los problemas de cumplimiento comunes?

Primero, el certificado y el producto no coinciden.

Algunos proveedores pueden proporcionar certificados, pero el nombre de la empresa, el modelo del producto, los estándares de prueba o el producto adquirido realmente no coinciden con los del certificado.

Segundo, solo hay certificado, sin informe de prueba.

El certificado puede servir como referencia, pero los compradores también deben revisar el informe de prueba, el modelo del producto, la institución de prueba y el alcance de la aplicación.

Tercero, el etiquetado del producto no cumple los requisitos.

El mercado europeo suele prestar atención al etiquetado del producto, la información de advertencia, las instrucciones de uso, la información del importador, la identificación del material, las etiquetas de eficiencia energética, entre otros. Los requisitos varían según el producto.

Cuarto, el embalaje y el manual de instrucciones no se confirman con antelación.

Muchos proveedores utilizan por defecto el embalaje para el mercado chino o el embalaje de exportación genérico, pero los compradores europeos pueden requerir manuales en varios idiomas, etiquetas especiales, códigos de barras, símbolos de reciclaje o embalajes con la marca del cliente.

Quinto, la muestra es aceptable, pero la producción en masa puede no ser consistente.

Que la muestra pase la prueba no significa que la producción en masa cumplirá necesariamente los mismos estándares. Los compradores deben especificar claramente los estándares de la muestra y los requisitos de inspección de calidad para el pedido en volumen.

3. ¿Qué documentos deben verificarse antes de realizar un pedido?

Antes de realizar el pago, los compradores europeos pueden solicitar al proveedor que proporcione documentos básicos.

Los documentos comunes incluyen:

• Licencia comercial de la empresa o información del proveedor
• Especificaciones del producto
• Documento CE o Declaración de Conformidad
• Datos de prueba RoHS
• Declaraciones o datos de prueba relacionados con REACH
• Informes de prueba del producto
• Manual de instrucciones
• Documentos de etiquetado y embalaje
• Imágenes del producto y lista de modelos
• Casos de exportación anteriores a Europa

No todos los productos requieren los mismos documentos. Los compradores deben confirmar según la categoría del producto, el país de venta y el canal de venta.

Si el proveedor no puede especificar qué requisitos se aplican al producto o no puede proporcionar documentos claros, el comprador debe proceder con cautela con el pedido.

4. ¿Cómo juzgar si los documentos del proveedor son fiables?

Los compradores no deben sentirse tranquilos solo con ver “el certificado”.

Pueden verificar los siguientes puntos clave:

• Si el nombre de la empresa en el certificado coincide con el del proveedor
• Si el modelo del producto coincide con el producto cotizado
• Si los estándares de prueba son relevantes para el mercado objetivo
• Si el informe de prueba es claro y completo
• Si la fecha del documento es demasiado antigua
• Si la institución de prueba es auténtica
• Si cubre todos los modelos adquiridos
• Si puede proporcionar la documentación en inglés
• Si hay manual de instrucciones y documentos de etiquetado
• Si está dispuesto a cooperar con inspecciones de terceros

Si los documentos proporcionados por el proveedor son ambiguos, las capturas de pantalla están incompletas o los modelos no coinciden, los compradores deben solicitar información adicional.

Los documentos de cumplimiento no deben ser solo un argumento de venta, sino que deben corresponder al producto adquirido realmente.

5. ¿Qué más debe verificarse antes del envío?

Aunque el proveedor haya proporcionado los documentos, la inspección previa al envío sigue siendo muy importante.

Los compradores europeos pueden verificar los siguientes puntos clave:

• Si la producción en masa coincide con la muestra confirmada
• Si el modelo, color y especificaciones son correctos
• Si las etiquetas del producto son correctas
• Si la información del embalaje es correcta
• Si el manual de instrucciones está incluido en el embalaje
• Si los códigos de barras y las etiquetas del cliente son correctos
• Si los accesorios están completos
• Si la apariencia y función del producto son normales
• Si las marcas de envío en el embalaje exterior cumplen con los requisitos
• Si los documentos de exportación están completamente preparados

Muchos problemas de cumplimiento no se deben a que el producto en sí no pueda cumplir, sino a una mala gestión de las etiquetas, manuales, modelos, embalajes y documentos.

Si estos problemas se detectan antes del envío desde China, aún se pueden corregir a tiempo.
Si la mercancía ya ha llegado a Europa, el coste de su tramitación será mucho mayor.

6. ¿Cómo puede ayudar Easysail China?

Easysail China puede ayudar a los compradores europeos a verificar la información del proveedor y del producto antes de realizar compras en China.

Podemos ayudar a verificar la información del proveedor, las especificaciones del producto, los documentos de certificación, los informes de prueba, los estándares de las muestras, las etiquetas del embalaje y los documentos de envío. También podemos ayudar a los compradores a organizar auditorías de fábrica por video, confirmación de muestras, seguimiento de producción e inspecciones previas al envío.

Si los compradores necesitan adquirir múltiples productos o de múltiples proveedores, también podemos ayudar a unificar la verificación de la información para evitar inconsistencias en los documentos de los diferentes proveedores, embalajes no uniformes o confusión en la carga del contenedor.

Para los compradores europeos, el valor de un equipo de compras local no reside solo en encontrar proveedores, sino en ayudar a controlar los riesgos antes del pago, durante la producción y antes del envío.

Si está comprando productos de China y planea venderlos en el mercado europeo, puede enviar las imágenes del producto, la cantidad de compra objetivo, el precio objetivo, los países de venta y la información del proveedor a Easysail China.

Primero podemos ayudarle a determinar qué documentos de cumplimiento son clave para verificar en este tipo de producto, qué información del proveedor necesita ser complementada y qué problemas críticos deben revisarse antes del envío.