Contrôle des commandes répétées
Conservez les détails des produits approuvés, l'historique des prix, l'emballage, les contacts des fournisseurs et les modifications qui affectent les commandes futures.
Une relation opérationnelle continue avec la Chine
Coordination des achats en Chine et du service après-vente à long terme
Les programmes répétés d’approvisionnement et d’équipement nécessitent plus qu’une première expédition réussie. Easysail aide les acheteurs à conserver les enregistrements des fournisseurs, les normes de réapprovisionnement, les plans de pièces de rechange, la communication sur la garantie, les calendriers d'expédition et le suivi des problèmes côté Chine au fil du temps.
- Rôle
- Exécution en Chine côté acheteur
- Contrôle
- Portails de preuve et de décision
- Coordonnées
- Direct WhatsApp ou courriel
- Meilleur pour
- Répétition des achats, pièces d'équipement, performance des fournisseurs et suivi après-vente
- L'acheteur fournit
- Historique des fournisseurs approuvés, enregistrements d'équipement ou de produit et priorités de réapprovisionnement
- Produit
- Enregistrement des commandes répétées, suivi des problèmes, suivi des fournisseurs et coordination des pièces
Au-delà de la première commande
La continuité est importante dans les programmes d’équipement et d’approvisionnement répété
La première expédition crée une référence, mais les commandes ultérieures peuvent échouer lorsque les spécifications changent, que les contacts d'origine disparaissent, que les composants deviennent obsolètes ou que l'acheteur ne peut pas identifier la pièce fournie. Pour les machines et les équipements industriels, un manuel manquant, un enregistrement de série ou une liste de pièces de rechange peuvent devenir un problème opérationnel à long terme.
Easysail aide à maintenir l'enregistrement et la communication côté Chine nécessaires aux achats répétés. Nous nous coordonnons avec les fournisseurs sur la configuration, les pièces de rechange, les questions de garantie, les documents techniques, les commandes récurrentes et la planification des expéditions tout en gardant les décisions avec l'acheteur.
Portée continue
Assistance tout au long du cycle de vie des achats
La relation peut être structurée autour d'un projet, d'un programme d'expéditions répétées ou d'une représentation locale continue.
Pièces de rechange et consommables
Coordonner l’identification des pièces, le stock recommandé, les devis des fournisseurs, les questions de compatibilité et le réapprovisionnement consolidé.
Suivi des performances des fournisseurs
Suivez les problèmes récurrents de qualité, de livraison, d’emballage, de documents et de communication dans toutes les commandes.
Communication après-vente
Organisez des photos, des vidéos, des numéros de série, des descriptions de défauts, des réponses d'usine, des propositions de remplacement et l'expédition de pièces.
Risques de continuité
Problèmes qui s'aggravent après la livraison
L’objectif est de préserver la traçabilité et d’éviter à l’acheteur de recommencer la recherche de fournisseurs à chaque problématique.
- Les configurations des équipements et les informations de série ne sont pas enregistrées, ce qui rend l'identification des pièces de rechange peu fiable.
- L'acheteur reçoit une machine sans recommandation de consommables pratiques ni de pièces de rechange critiques.
- Les contacts des fournisseurs changent et les devis, garanties ou engagements techniques antérieurs ne peuvent pas être retracés.
- Les marchandises répétées diffèrent des échantillons approuvés car les modifications apportées aux matériaux ou aux composants n'ont pas été divulguées.
- Plusieurs petites commandes de remplacement génèrent des coûts de transport et de coordination disproportionnés.
- Les informations sur les défauts sont incomplètes, ce qui retarde les retours techniques utiles de la part du fabricant.
Flux de travail à long terme
Tenir un dossier d'approvisionnement utile
Le dossier est conçu autour des informations nécessaires aux commandes, aux décisions de service et à la responsabilité des fournisseurs.
-
01
Document
Organiser les informations sur le fournisseur, le produit, la configuration, la commande, l'expédition, la garantie et les contacts.
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02
Moniteur
Suivez les modifications des commandes répétées, les performances des fournisseurs, les problèmes en suspens et les besoins de réapprovisionnement à venir.
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03
Coordonnées
Connectez les questions des acheteurs à l'usine, au technicien, à l'équipe de pièces détachées, à l'entrepôt ou au fournisseur de fret appropriés.
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04
Améliorer
Utilisez l’historique des problèmes pour ajuster les spécifications, l’emballage, les points d’inspection, les stocks de rechange et les décisions futures des fournisseurs.
Convient aux acheteurs à long terme et aux programmes d'équipement régionaux
Ce service est particulièrement pertinent pour les mines, les entrepreneurs, les distributeurs d'équipements, les usines étrangères et les importateurs qui s'attendent à des commandes récurrentes, à des besoins en pièces de rechange ou à une coordination continue des fournisseurs du côté chinois.
Questions pratiques
Foire aux questions
Pouvez-vous coordonner le service après-vente pour les machines exportées vers l’Afrique ou l’Amérique latine?
Oui. Nous pouvons coordonner les informations et la réponse des fournisseurs chinois, organiser les pièces et la documentation et aider à développer un processus de communication pratique. Le travail technique sur place sur le marché de destination nécessite des partenaires locaux appropriés.
Les pièces détachées provenant de différentes usines peuvent-elles être regroupées?
Oui. La consolidation peut réduire la fragmentation des expéditions, mais les pièces doivent être clairement identifiées par équipement, modèle, quantité et statut d'inspection avant le chargement.
Pouvez-vous nous aider à établir une liste de pièces de rechange recommandées avant l’expédition de l’équipement?
Oui. Nous pouvons demander au fabricant de proposer des pièces de rechange, des consommables, des pièces de rechange critiques et des articles de remplacement normaux, puis coordonner l'examen et la décision d'achat de l'acheteur.
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Bâtir un marché à long terme pour la Chine Plan d ' appui
Dites-nous ce que vous achetez, à quelle fréquence vous commandez, quels fournisseurs sont impliqués, et où les pièces de rechange ou la coordination après-vente est actuellement difficile.