Thiết bị từ Trung Quốc có hỗ trợ lắp đặt không?

Thiết bị từ Trung Quốc có thể hỗ trợ lắp đặt, nhưng không có nghĩa là tất cả các báo giá thiết bị đều bao gồm dịch vụ lắp đặt tận nơi tại nước ngoài. Giữa các loại thiết bị và nhà sản xuất có sự khác biệt rất lớn: một số thiết bị tiêu chuẩn chỉ cung cấp tài liệu hướng dẫn và hỗ trợ từ xa, một số nhà sản xuất có thể cử kỹ sư đến quốc gia của người mua, và cũng có những dự án dây chuyền sản xuất lớn đưa việc lắp đặt tại hiện trường vào một phần của hợp đồng. Người mua nước ngoài trước khi đặt hàng nên xác nhận rõ thiết bị này áp dụng phương thức lắp đặt nào.

Thiết bị tiêu chuẩn thường được lắp đặt như thế nào?

Đối với các thiết bị tiêu chuẩn có cấu trúc tương đối đơn giản, nhiều nhà sản xuất xử lý theo hình thức "người mua tự lắp đặt, nhà sản xuất hướng dẫn từ xa".

Khi xuất xưởng, nhà sản xuất có thể cung cấp tài liệu hướng dẫn lắp đặt, sơ đồ mạch điện, sổ tay vận hành, video hoặc hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến. Khi địa phương của người mua có nhân sự kỹ thuật cơ khí và điện, họ có thể hoàn thành việc lắp đặt theo tài liệu.

Phương thức này khá phù hợp với các thiết bị đơn lẻ hoặc sản phẩm có cấu trúc lắp đặt tương đối đơn giản.

Tuy nhiên, "có thể hướng dẫn từ xa" không đồng nghĩa với việc nhà sản xuất sẽ đảm nhận công việc lắp đặt tại địa phương. Khi hỏi giá, nếu không có giải thích đặc biệt, không thể mặc định rằng giá thiết bị đã bao gồm kỹ sư đến hiện trường.

Những thiết bị nào cần nhà sản xuất lắp đặt tại hiện trường hơn?

Thiết bị càng phức tạp, càng cần thiết phải thảo luận trước về việc lắp đặt tại hiện trường.

Ví dụ như toàn bộ dây chuyền sản xuất, thiết bị tự động hóa quy mô lớn, hệ thống cần nhiều máy móc liên kết với nhau, hoặc hệ thống sau khi đến hiện trường cần lắp ráp lại, đấu nối dây và hiệu chuẩn, người mua thường sẽ quan tâm nhiều hơn đến việc nhà sản xuất có thể cử nhân sự kỹ thuật hay không.

Việc lắp đặt các dự án này không chỉ là đặt máy vào vị trí chỉ định, mà còn có thể liên quan đến nền móng thiết bị, kết nối đường ống, kết nối điện cũng như sự phối hợp giữa các thiết bị khác nhau.

Do đó, khi mua sắm thiết bị quy mô lớn, tốt nhất nên xác nhận xem nhà sản xuất có năng lực dịch vụ tại hiện trường ở nước ngoài trước khi ký hợp đồng, thay vì đợi đến khi thiết bị đã đóng container rồi mới hỏi.

"Nhà sản xuất cung cấp lắp đặt" có chắc chắn miễn phí không?

Không hẳn.

Nếu nhà cung cấp cho biết có thể cử kỹ sư ra nước ngoài lắp đặt, cần tiếp tục xác nhận xem dịch vụ này đã được bao gồm trong giá thiết bị hay chưa.

Trong các trường hợp phổ biến, giá thiết bị và dịch vụ kỹ sư nước ngoài có thể được tính riêng. Trong thời gian cung cấp dịch vụ, kỹ sư cũng có thể phát sinh vé máy bay quốc tế, thị thực (visa), chỗ ở, chi phí đi lại tại địa phương và các chi phí hiện trường khác.

Vì vậy, nếu trong bảng báo giá chỉ ghi "installation available" thì vẫn chưa đủ rõ ràng. Người mua nên yêu cầu nhà cung cấp giải thích dịch vụ lắp đặt bao gồm những công việc gì và những chi phí nào do người mua chịu thêm.

Người mua cần chuẩn bị trước những gì tại hiện trường?

Ngay cả khi nhà sản xuất chịu trách nhiệm lắp đặt, người mua vẫn cần chuẩn bị các điều kiện hiện trường cần thiết cho việc lắp đặt thiết bị.

Ví dụ như khu vực đặt thiết bị đã hoàn thành chưa, phần móng có đáp ứng yêu cầu không, nguồn điện đã được kéo đến vị trí chỉ định chưa, và các thiết bị cẩu, xe nâng hoặc nhân công xây dựng tại địa phương phục vụ việc lắp đặt đã sẵn sàng chưa.

Các thiết bị khác nhau yêu cầu các điều kiện khác nhau, vì vậy nên lấy các yêu cầu lắp đặt do nhà sản xuất cung cấp làm chuẩn.

Nếu kỹ sư đã đến hiện trường nhưng phát hiện nguồn điện, phần móng hoặc vị trí lắp đặt vẫn chưa sẵn sàng, điều đó có thể làm tăng thời gian chờ đợi và chi phí tại hiện trường.

Do đó, trước khi xuất xưởng thiết bị quy mô lớn, tốt nhất nên yêu cầu nhà sản xuất lập danh sách các điều kiện chuẩn bị tại hiện trường.

Không có đội ngũ lắp đặt tại nước ngoài thì có mua được không?

Có, nhưng trước tiên phải đánh giá xem địa phương của người mua có năng lực hoàn thành việc lắp đặt hay không.

Một số nhà sản xuất thiết bị Trung Quốc không có kỹ sư thường trú lâu dài ở nước ngoài, nhưng có thể cung cấp tài liệu lắp đặt hoàn chỉnh và hướng dẫn qua video. Nếu địa phương của người mua đã có đội ngũ kỹ thuật cơ khí và điện, mô hình này cũng có thể thực hiện được.

Ngược lại, nếu cấu trúc thiết bị phức tạp mà địa phương người mua lại không có nhân sự kỹ thuật tương ứng, thì không nên bỏ qua vấn đề lắp đặt chỉ vì giá thiết bị rẻ.

Thiết bị có thể được sản xuất ra, không có nghĩa là khi vận chuyển ra nước ngoài thì có thể tự động đưa vào sử dụng.

Do đó, khi mua sắm thiết bị, cần phải xác nhận phương thức lắp đặt cùng với chính thiết bị đó.

Làm rõ trách nhiệm lắp đặt trước khi đặt hàng

Nếu việc lắp đặt rất quan trọng đối với dự án, tốt nhất nên đưa trách nhiệm của cả hai bên vào báo giá, thỏa thuận kỹ thuật hoặc hợp đồng mua bán.

Ít nhất phải làm rõ:

• Ai chịu trách nhiệm lắp đặt
• Nhà sản xuất có cử kỹ sư hay không
• Người mua cần chuẩn bị những gì tại hiện trường
• Chi phí nào đã bao gồm trong giá thiết bị
• Chi phí nào cần phải chịu riêng

Bằng cách này, sau khi thiết bị đến nơi, hai bên sẽ không phát sinh tranh chấp vì câu nói "Tôi tưởng bạn lo phần đó".

Vì vậy, thiết bị Trung Quốc có thể hỗ trợ lắp đặt, nhưng cụ thể là hướng dẫn từ xa hay kỹ sư nước ngoài lắp đặt tại hiện trường, phải được xác nhận riêng theo từng thiết bị và nhà cung cấp.

Easysail hỗ trợ như thế nào

Easysail hỗ trợ các doanh nghiệp nước ngoài mua sắm máy móc thiết bị và dây chuyền sản xuất từ Trung Quốc. Đối với các thiết bị cần hỗ trợ lắp đặt, chúng tôi có thể hỗ trợ xác nhận phương thức lắp đặt với nhà cung cấp trước khi đặt hàng, việc sắp xếp kỹ sư của nhà sản xuất, điều kiện chuẩn bị tại hiện trường của người mua và các chi phí liên quan, giúp làm rõ những nội dung này trước khi sản xuất và xuất xưởng thiết bị.

Nếu dự án liên quan đến nhiều thiết bị hoặc các nhà cung cấp khác nhau tại Trung Quốc, chúng tôi cũng có thể hỗ trợ tổng hợp các điều kiện lắp đặt và yêu cầu hiện trường của từng nhà sản xuất, giúp người mua thuận tiện sắp xếp đội ngũ kỹ thuật và công tác chuẩn bị thi công tại địa phương trước.

Nếu bạn đang mua sắm thiết bị máy móc từ Trung Quốc, bạn có thể gửi tên thiết bị, mục đích sử dụng, quốc gia đến và báo giá của nhà cung cấp cho Easysail, chúng tôi có thể hỗ trợ kiểm tra xem các điều kiện lắp đặt trong đó đã được giải thích rõ ràng chưa.