เครื่องจักรจากจีนสามารถให้บริการติดตั้งได้หรือไม่?

เครื่องจักรจากจีนสามารถให้การสนับสนุนการติดตั้งได้ แต่ไม่ได้หมายความว่าใบเสนอราคาของทุกเครื่องจักรจะรวมบริการติดตั้งหน้างานในต่างประเทศเสมอไป ซึ่งมีความแตกต่างกันอย่างมากตามประเภทของเครื่องจักรและผู้ผลิต: เครื่องจักรมาตรฐานบางประเภทมีให้เพียงคู่มือและคำแนะนำทางไกล บางผู้ผลิตสามารถส่งวิศวกรไปยังประเทศของผู้ซื้อได้ หรือในโครงการสายการผลิตขนาดใหญ่ที่อาจกำหนดให้การติดตั้งหน้างานเป็นส่วนหนึ่งของสัญญา ดังนั้น ผู้ซื้อชาวต่างประเทศควรตรวจสอบรูปแบบการติดตั้งของเครื่องจักรนั้นๆ ให้ชัดเจนก่อนทำการสั่งซื้อ

โดยปกติดقเครื่องจักรมาตรฐานติดตั้งอย่างไร?

สำหรับเครื่องจักรมาตรฐานที่มีโครงสร้างค่อนข้างเรียบง่าย ผู้ผลิตหลายรายจะจัดการในรูปแบบ "ผู้ซื้อติดตั้งเอง พร้อมคำแนะนำระยะไกลจากผู้ผลิต"

เมื่อจัดส่งอุปกรณ์ ผู้ผลิตอาจมีคู่มือการติดตั้ง แผนผังสายไฟ คู่มือการใช้งาน วิดีโอ หรือบริการสนับสนุนทางเทคนิคออนไลน์ให้ หากผู้ซื้อมีช่างเทคนิคด้านเครื่องจักรและไฟฟ้าในพื้นที่ ก็สามารถดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้นตามเอกสารดังกล่าวได้

วิธีนี้ค่อนข้างเหมาะสำหรับเครื่องจักรเดี่ยวหรือผลิตภัณฑ์ที่มีโครงสร้างการติดตั้งค่อนข้างไม่ซับซ้อน

อย่างไรก็ตาม การที่ "สามารถให้คำแนะนำทางไกลได้" ไม่ได้หมายความว่าผู้ผลิตจะเป็นผู้รับผิดชอบงานติดตั้งในพื้นที่นั้นๆ หากไม่มีการระบุไว้เป็นพิเศษในระหว่างการสอบถามราคา จะไม่สามารถสันนิษฐานได้ว่าราคารวมค่าใช้จ่ายในการส่งวิศวกรหน้างานแล้ว

เครื่องจักรประเภทใดที่จำเป็นต้องให้ผู้ผลิตติดตั้งหน้างานมากกว่า?

ยิ่งเครื่องจักรมีความซับซ้อนมากเท่าใด ยิ่งจำเป็นต้องมีการหารือเกี่ยวกับการติดตั้งหน้างานล่วงหน้ามากขึ้นเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น สายการผลิตทั้งหมด เครื่องจักรระบบอัตโนมัติขนาดใหญ่ ระบบที่ต้องใช้เครื่องจักรหลายตัวทำงานร่วมกัน หรืออุปกรณ์ที่ต้องประกอบ เดินสายไฟ และสอบเทียบใหม่หลังจากมาถึงหน้างาน โดยทั่วไปผู้ซื้อจะให้ความสนใจเป็นพิเศษว่าผู้ผลิตสามารถส่งเจ้าหน้าที่เทคนิคมาได้หรือไม่

การติดตั้งโครงการประเภทนี้ไม่ได้เป็นเพียงแค่การวางเครื่องจักรไว้ในตำแหน่งที่กำหนดเท่านั้น แต่อาจเกี่ยวข้องกับฐานรากของเครื่องจักร การเชื่อมต่อท่อ การเชื่อมต่อทางไฟฟ้า ตลอดจนการทำงานร่วมกันระหว่างเครื่องจักรต่างๆ ด้วย

ดังนั้น เมื่อจัดซื้อเครื่องจักรขนาดใหญ่ จึงควรยืนยันว่าผู้ผลิตมีความสามารถในการให้บริการหน้างานในต่างประเทศหรือไม่ก่อนที่จะลงนามในสัญญา แทนที่จะมาสอบถามหลังจากที่เครื่องจักรถูกบรรจุใส่ตู้คอนเทนเนอร์เรียบร้อยแล้ว

"ผู้ผลิตให้บริการติดตั้ง" ฟรีเสมอไปหรือไม่?

ไม่จำเป็นเสมอไป

หากซัพพลายเออร์ระบุว่าสามารถส่งวิศวกรไปติดตั้งในต่างประเทศได้ ควรตรวจสอบเพิ่มเติมว่าบริการนี้รวมอยู่ในราคาเครื่องจักรแล้วหรือไม่

ในกรณีทั่วไป ราคาเครื่องจักรและบริการวิศวกรในต่างประเทศอาจถูกคำนวณแยกจากกัน ในช่วงเวลาที่วิศวกรปฏิบัติงาน อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น ตั๋วเครื่องบินระหว่างประเทศ วีซ่า ที่พัก การเดินทางในพื้นที่ และค่าใช้จ่ายอื่นๆ หน้างาน

ดังนั้น หากในใบเสนอเนคารามีเพียงข้อความว่า "installation available" ย่อมยังไม่ชัดเจนเพียงพอ ผู้ซื้อควรขอให้ซัพพลายเออร์ชี้แจงว่าบริการติดตั้งครอบคลุมงานใดบ้าง และค่าใช้จ่ายส่วนใดที่ผู้ซื้อต้องรับผิดชอบแยกต่างหาก

ผู้ซื้อต้องเตรียมความพร้อมอะไรล่วงหน้าในพื้นที่?

แม้ว่าผู้ผลิตจะรับผิดชอบในการติดตั้ง แต่ผู้ซื้อก็ยังจำเป็นต้องเตรียมความพร้อมด้านสภาพแวดล้อมหน้างานที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งเครื่องจักรด้วย

ตัวอย่างเช่น พื้นที่สำหรับวางเครื่องจักรเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่ ฐานรากเป็นไปตามข้อกำหนดหรือไม่ ได้เดินสายไฟไปยังตำแหน่งที่กำหนดแล้วหรือยัง รวมถึงการเตรียมอุปกรณ์ยก เครน รถโฟล์คลิฟท์ หรือคนงานก่อสร้างในพื้นที่พร้อมแล้วหรือยัง

เครื่องจักรแต่ละประเภทต้องการเงื่อนไขที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงควรยึดตามข้อกำหนดการติดตั้งที่ผู้ผลิตระบุไว้เป็นหลัก

หากวิศวกรเดินทางมาถึงหน้างานแล้วพบว่าระบบไฟฟ้า ฐานราก หรือตำแหน่งติดตั้งยังไม่พร้อม อาจทำให้เวลาในการรอคอยและต้นทุนหน้างานเพิ่มสูงขึ้น

ดังนั้น ก่อนการจัดส่งเครื่องจักรขนาดใหญ่ จึงควรให้ผู้ผลิตจัดทำรายการตรวจสอบความพร้อมของหน้างาน (Checklist) ล่วงหน้า

ยังสามารถซื้อได้หรือไม่หากไม่มีทีมติดตั้งในต่างประเทศ?

ซื้อได้ แต่ต้องประเมินก่อนว่าผู้ซื้อมีความสามารถในการติดตั้งให้เสร็จสิ้นในพื้นที่หรือไม่

ผู้ผลิตเครื่องจักรจากจีนบางรายไม่มีวิศวกรประจำการในต่างประเทศระยะยาว แต่สามารถจัดเตรียมเอกสารการติดตั้งที่สมบูรณ์และให้คำแนะนำผ่านวิดีโอได้ หากผู้ซื้อมีทีมงานเทคนิคด้านเครื่องจักรและไฟฟ้าในพื้นที่อยู่แล้ว ก็สามารถดำเนินตามรูปแบบนี้ได้เช่นกัน

ในทางกลับกัน หากโครงสร้างเครื่องจักรมีความซับซ้อน แต่ผู้ซื้อไม่มีช่างเทคนิคที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ ก็ไม่ควรละเลยปัญหาเรื่องการติดตั้งเพียงเพราะราคาเครื่องจักรมีราคาถูก

การที่เครื่องจักรสามารถผลิตออกมาได้ ไม่ได้หมายความว่าจะสามารถนำไปใช้งานได้โดยอัตโนมัติหลังจากขนส่งไปต่างประเทศแล้ว

ดังนั้น เมื่อจัดซื้อเครื่องจักร จึงควรยืนยันวิธีการติดตั้งควบคู่ไปกับตัวเครื่องจักรเอง

ระบุความรับผิดชอบในการติดตั้งให้ชัดเจนก่อนสั่งซื้อ

หากการติดตั้งมีความสำคัญต่อโครงการ ทางที่ดีควรระบุความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่ายลงในใบเสนอราคา ข้อตกลงทางเทคนิค หรือสัญญาจัดซื้อจัดจ้าง

ควรระบุรายละเอียดอย่างน้อยดังต่อไปนี้ให้ชัดเจน:

• ใครเป็นผู้รับผิดชอบการติดตั้ง
• ผู้ผลิตจะส่งวิศวกรมาหรือไม่
• สิ่งที่ผู้ซื้อต้องเตรียมที่หน้างานมีอะไรบ้าง
• ค่าใช้จ่ายใดบ้างที่รวมอยู่ในราคาเครื่องจักร
• ค่าใช้จ่ายใดบ้างที่ต้องชำระเพิ่ม

วิธีนี้จะช่วยป้องกันข้อพิพาทระหว่างทั้งสองฝ่ายหลังจากที่เครื่องจักรมาถึงเนื่องจากความเข้าใจที่ว่า "ฉันคิดว่าคุณรับผิดชอบ"

ดังนั้น เครื่องจักรจากจีนสามารถให้บริการติดตั้งได้ แต่ไม่ว่าจะเป็นการแนะนำทางไกลหรือการติดตั้งหน้างานโดยวิศวกรในต่างประเทศ จะต้องได้รับการยืนยันแยกต่างหากตามประเภทของเครื่องจักรและซัพพลายเออร์รายนั้นๆ

วิธีที่ Easysail จะสามารถช่วยเหลือคุณ

Easysail China ช่วยเหลือบริษัทต่างชาติในการจัดซื้อเครื่องจักรและสายการผลิตจากจีน สำหรับเครื่องจักรที่ต้องการการสนับสนุนด้านการติดตั้ง เราสามารถช่วยประสานงานกับซัพพลายเออร์เพื่อยืนยันวิธีการติดตั้ง การจัดเตรียมวิศวกรของผู้ผลิต ข้อกำหนดความพร้อมหน้างานของผู้ซื้อ และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องก่อนทำการสั่งซื้อ เพื่อให้มั่นใจว่ารายละเอียดเหล่านี้ได้รับการเคลียร์ให้ชัดเจนก่อนที่เครื่องจักรจะถูกผลิตและจัดส่ง

หากโครงการเกี่ยวข้องกับเครื่องจักรหลายเครื่องหรือซัพพลายเออร์จีนหลายราย เรายังสามารถช่วยรวบรวมเงื่อนไขการติดตั้งและข้อกำหนดหน้างานของผู้ผลิตแต่ละราย เพื่อให้ผู้ซื้อสามารถวางแผนเตรียมความพร้อมของทีมวิศวกรรมและการก่อสร้างในท้องถิ่นล่วงหน้าได้อย่างสะดวก

หากคุณกำลังจัดซื้อเครื่องจักรจากจีน คุณสามารถส่งชื่อเครื่องจักร วัตถุประสงค์การใช้งาน ประเทศปลายทาง และใบเสนอราคาจากซัพพลายเออร์มาให้ Easysail China ได้ ซึ่งเราสามารถช่วยตรวจสอบว่าเงื่อนไขการติดตั้งในใบเสนอราคาดังกล่าวได้อธิบายไว้อย่างชัดเจนแล้วหรือไม่