Bieten chinesische Maschinenhersteller eine Montage an?

Chinesische Geräte können Montageunterstützung bieten, das bedeutet jedoch nicht, dass jedes Angebot eine Vor-Ort-Installation im Ausland beinhaltet. Je nach Gerät und Hersteller gibt es große Unterschiede: Einige Standardgeräte bieten nur Handbücher und Remote-Unterstützung, andere Hersteller schicken Ingenieure in das Land des Käufers, und bei großen Produktionslinienprojekten ist die Installation vor Ort oft Teil des Vertrags. Internationale Käufer sollten vor der Bestellung klären, welche Installationsmethode für die jeweilige Maschine gilt.

Wie werden Standardgeräte normalerweise installiert?

Bei Standardgeräten mit relativ einfacher Struktur handhaben viele Hersteller dies nach dem Prinzip „Selbstmontage durch den Käufer, Remote-Unterstützung durch den Hersteller“.

Beim Versand stellt der Hersteller möglicherweise Installationsanleitungen, Schaltpläne, Bedienungshandbücher, Videos oder Online-Techniksupport zur Verfügung. Wenn der Käufer über eigene Mechaniker und Elektro,techniker vor Ort verfügt, kann die Installation anhand dieser Unterlagen durchgeführt werden.

Diese Methode eignet sich besonders für Einzelmaschinen oder Produkte mit einfacherer Installationsstruktur.

Allerdings bedeutet „Remote-Unterstützung möglich“ nicht automatisch, dass der Hersteller die Installationsarbeiten vor Ort übernimmt. Wenn dies bei der Preisanfrage nicht ausdrücklich erwähnt wird, darf man nicht davon ausgehen, dass der Ingenieureinsatz im Gerätepreis enthalten ist.

Welche Geräte erfordern eher eine Installation vor Ort durch den Hersteller?

Je komplexer das Gerät ist, desto wichtiger ist es, die Installation vor Ort im Voraus zu besprechen.

Handelt es sich beispielsweise um komplette Produktionslinien, große Automatisierungsanlagen, Systeme mit mehreren miteinander verknüpften Maschinen oder Anlagen, die nach Ankunft vor Ort neu montiert, verkabelt und kalibriert werden müssen, interessiert den Käufer meist vor allem, ob der Hersteller technisches Personal entsenden kann.

Bei solchen Projekten geht es nicht nur darum, die Maschine an ihren Bestimmten Platz zu stellen, sondern oft auch um Fundamente, Rohrleitungs- und Elektroanschlüsse sowie das Zusammenspiel verschiedener Maschinen.

Daher empfiehlt es sich bei der Beschaffung großer Anlagen, vor Vertragsschluss zu klären, ob der Hersteller über die Fähigkeit zu Vor-Ort-Dienstleistungen im Ausland verfügt – und nicht erst nach dem Verladen in den Container.

Ist die „Montage durch den Hersteller“ immer kostenlos?

Nicht unbedingt.

Signalisiert der Lieferant, dass er Ingenieure für die Montage ins Ausland entsenden kann, sollte im nächsten Schritt geklärt werden, ob dieser Service im Gerätepreis inbegriffen ist.

In vielen Fällen werden der Gerätepreis und der Ingenieurservice separat berechnet. Während des Aufenthalts des Ingenieurs können zudem internationale Flüge, Visa, Unterkünfte, lokale Transportmittel und andere Vor-Ort-Kosten anfallen.

Steht im Angebot also nur „installation available“, ist das nicht präzise genug. Käufer sollten vom Lieferanten eine Aufstellung darüber verlangen, welche Arbeiten im Service enthalten sind und welche Kosten separat vom Käufer getragen werden müssen.

Was muss der Käufer vor Ort vorbereiten?

Selbst wenn der Hersteller die Montage übernimmt, muss der Käufer die für die Installation erforderlichen Bedingungen vor Ort schaffen.

Dazu gehören beispielsweise die Fertigstellung des Aufstellbereichs, fundamentgerechte Vorbereitungen, das Verlegen von Stromanschlüssen an den Bestimmungsort sowie die Bereitstellung von Hebezeugen, Gabelstaplern oder lokalen Arbeitskräften.

Da je nach Gerät unterschiedliche Voraussetzungen gelten, sind stets die Installationsanforderungen des Herstellers maßgeblich.

Treffen die Ingenieure vor Ort ein und stellen fest, dass Stromversorgung, Fundament oder Aufstellort noch nicht vorbereitet sind, führt dies zu unnötigen Wartezeiten und Zusatzkosten.

Vor dem Versand größerer Anlagen ist es daher ratsam, den Hersteller eine Checkliste für die Vorbereitungen vor Ort erstellen zu lassen.

Kann man Maschinen kaufen, wenn es kein ausländisches Montagemodul gibt?

Ja, aber man muss vorab prüfen, ob der Käufer vor Ort in der Lage ist, die Installation eigenständig durchzuführen.

Einige chinesische Maschinenhersteller haben keine dauerhaft im Ausland stationierten Ingenieure, können jedoch umfassende Installationsunterlagen und Video-Support bereitstellen. Verfügt der Käufer vor Ort bereits über qualifiziertes Mechanik- und Elektroteam, lässt sich dieser Ansatz erfolgreich umsetzen.

Ist die Maschine hingegen komplex und der Käufer verfügt über kein entsprechendes Fachpersonal vor Ort, sollte das Thema Installation keinesfalls allein wegen eines günstigen Anschaffungspreises vernachlässigt werden.

Dass eine Maschine produziert werden kann, bedeutet schließlich nicht, dass sie im Ausland nach dem Transport sofort betriebsbereit ist.

Deshalb sollten die Installationsmodalitäten stets gemeinsam mit dem eigentlichen Produkt geprüft werden.

Die Installationsverantwortung vor der Bestellung klar festlegen

Ist die Installation für das Projekt von großer Bedeutung, sollten die gegenseitigen Verantwortlichkeiten im Angebot, in der technischen Vereinbarung oder im Kaufvertrag schriftlich fixiert werden.

Mindestens folgende Punkte sollten klar geregelt sein:

• Wer ist für die Montage verantwortlich?
• Entsendet der Hersteller Ingenieure?
• Welche Vorbereitungen muss der Käufer vor Ort treffen?
• Welche Kosten sind im Gerätepreis enthalten?
• Welche Ausgaben müssen separat übernommen werden?

Auf diese Weise wird vermieden, dass es nach Eintreffen der Geräte zu Streitigkeiten nach dem Motto „Ich dachte, Sie kümmern sich darum“ kommt.

Chinesische Maschinen lassen sich also sehr wohl mit Montage beziehen, jedoch muss jeweils individuell – abhängig von Anlage und Lieferant – geklärt werden, ob es sich um eine Remote-Anleitung oder eine Installation durch Ingenieure vor Ort handelt.

Wie Easysail Sie unterstützt

Easysail China unterstützt internationale Unternehmen bei der Beschaffung von Maschinen und Produktionslinien aus China. Bei Geräten, die eine Installationsunterstützung erfordern, helfen wir Ihnen bereits vor der Bestellung dabei, mit dem Lieferanten die Installationsmethode, den Einsatz von Ingenieuren, die vorzubereitenden Standortbedingungen sowie die damit verbundenen Kosten abzustimmen, damit diese Details vor Produktion und Versand feststehen.

Handelt es sich um ein Projekt mit mehreren Maschinen oder unterschiedlichen chinesischen Lieferanten, können wir zudem die Installationsbedingungen und Anforderungen der einzelnen Hersteller zusammenfassen, um dem Käufer die frühzeitige Koordination der lokalen Ingenieurteams und Baustellenarbeiten zu erleichtern.

Wenn Sie derzeit chinesische Maschinen beschaffen, können Sie Maschinenbezeichnung, Verwendungszweck, Bestimmungsland sowie das Lieferantenangebot an Easysail China übermitteln. Wir unterstützen Sie gerne bei der Prüfung, ob alle Installationsbedingungen transparent und verständlich dargelegt wurden.