จัดซื้อสินค้าจากจีนอย่างไรไม่ให้โดนหลอก?

ทำไมการป้องกันการถูกหลอกในการจัดซื้อจากจีนจึงต้องทำก่อนชำระเงิน?

ข้อผิดพลาดที่ผู้ซื้อต่างชาติมักทำบ่อยที่สุดเมื่อจัดซื้อสินค้าจากจีน คือการรอจนกว่าจะชำระเงินแล้วจึงค่อยเริ่มตรวจสอบซัพพลายเออร์อย่างจริงจัง

ห่วงโซ่อุปทานของจีนมีขนาดใหญ่มาก โรงงานและซัพพลายเออร์ส่วนใหญ่ดำเนินธุรกิจจริง แต่ก็ยังมีความไม่โปร่งใสของข้อมูล การส่งต่อออเดอร์ (转单) การโฆษณาเกินจริง ราคาที่ต่ำผิดปกติ และความเสี่ยงเรื่องการรับเงิน สำหรับผู้ซื้อต่างชาติแล้ว สิ่งที่อันตรายที่สุดไม่ใช่การที่ซัพพลายเออร์ตอบแชทช้า แต่คือการไม่ได้ตรวจสอบว่าคู่ค้ามีตัวตนจริงหรือไม่ บัญชีถูกต้องหรือไม่ ใบเสนอราคาเหมาะสมหรือไม่ และเงื่อนไขคำสั่งซื้อชัดเจนหรือไม่ก่อนที่จะทำการโอนเงิน

เมื่อเงินถูกโอนออกไปแล้ว หากพบภายหลังว่าซัพพลายเออร์ไม่มีตัวตนจริง มาตรฐานสินค้าไม่ตรงตามที่ตกลง หรืออีกฝ่ายไม่สามารถส่งมอบงานได้ ต้นทุนในการแก้ไขปัญหาจะสูงมาก ดังนั้น หัวใจสำคัญของการป้องกันการถูกหลอกจึงไม่ใช่การตามเอาผิดทีหลัง แต่คือการกั้นความเสี่ยงไว้นอกประตูตั้งแต่ก่อนชำระเงิน

ใบเสนอราคาที่ต่ำเกินไปแบบไหนที่ต้องระมัดระวังเป็นพิเศษ?

กลโกงหรือคำสั่งซื้อที่มีความเสี่ยงสูงจำนวนมาก มักเริ่มต้นจากราคาที่ดึงดูดใจอย่างยิ่ง

หากซัพพลายเออร์รายใดเสนอราคาที่ต่ำกว่าระดับตลาดอย่างเห็นได้ชัด ผู้ซื้ออย่าเพิ่งรีบคิดว่าตนเองได้ราคาดี แต่ควรถามให้แน่ชัดก่อนว่าเหตุใดราคาถึงต่ำ ซัพพลายเออร์ใช้วัสดุที่ต่างออกไปหรือไม่? ลดสเปกสินค้าลงหรือไม่? ไม่รวมค่าบรรจุภัณฑ์ใช่หรือไม่? ระยะเวลาจัดส่งทำได้จริงหรือไม่? และเงื่อนไขการชำระเงินผิดปกติหรือไม่?

ราคาสินค้าที่ต่ำในบางกรณีอาจไม่ใช่การฉ้อโกง แต่อาจหมายถึงมาตรฐานสินค้าที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ ราคาสินค้าที่ต่ำในบางครั้งก็มีไว้เพื่อจูงใจให้ผู้ซื้อรีบชำระเงิน แล้วค่อยหาเหตุผลต่างๆ มาเพิ่มค่าใช้จ่ายในภายหลัง หรือส่งมอบสินค้าที่ไม่ตรงตามที่เคยสัญญาไว้

ซัพพลายเออร์ที่น่าเชื่อถือจริง จะต้องสามารถอธิบายโครงสร้างราคาได้ ไม่ใช่คอยแต่จะเร่งรัดให้ผู้ซื้อรีบเปิดออเดอร์

จะประเมินได้อย่างไรว่าซัพพลายเออร์มีตัวตนจริงหรือไม่?

ผู้ซื้อไม่ควรอ้างอิงหรือตัดสินซัพพลายเออร์จากเพียงแค่เว็บไซต์ รูปภาพสินค้า และประวัติการแชทเท่านั้น

เว็บไซต์ที่ดูเป็นมืออาชีพไม่ได้หมายความว่าจะมีความสามารถในการผลิตจริงเสมอไป และการที่ซัพพลายเออร์บอกว่าตนเองเป็นโรงงาน ก็ไม่ได้แปลว่าพวกเขามีฐานการผลิตจริง ผู้ซื้อต่างชาติจำเป็นต้องตรวจสอบเพิ่มเติมว่าชื่อบริษัท ที่อยู่จดทะเบียน ข้อมูลการดำเนินธุรกิจ บัญชีรับเงิน และสถานะการดำเนินงานจริงนั้นตรงกันทั้งหมดหรือไม่

หากคำสั่งซื้อมีมูลค่าค่อนข้างสูง ขอแนะนำให้ร้องขอวิดีโอชมโรงงาน ภาพถ่ายสถานที่ผลิตจริง เคสการส่งออก เอกสารการทดสอบผลิตภัณฑ์ หรือข้อมูลอื่นที่สามารถพิสูจน์การดำเนินงานจริงจากซัพพลายเออร์ หากจำเป็น สามารถจัดให้มีการตรวจโรงงานผ่านวิดีโอ (Video Audit) หรือการเข้าตรวจสอบ ณ สถานที่จริงได้

การตรวจสอบซัพพลายเออร์ไม่ใช่การแสดงความไม่ไว้วางใจ แต่อย่างใด หากแต่เป็นกระบวนการบริหารความเสี่ยงปกติของการจัดซื้อจัดจ้างข้ามชาติ

ทำไมบัญชีรับเงินจึงมีความสำคัญมาก?

ความเสี่ยงในการชำระเงินเป็นส่วนที่ต้องให้ความสำคัญมากที่สุดในการจัดซื้อจากจีน

ก่อนชำระเงิน ผู้ซื้อควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าใบเสนอราคา สัญญา ใบแจ้งหนี้ (Invoice) ชื่อบริษัท และบัญชีรับเงิน มีข้อมูลที่ตรงกันทั้งหมด หากซัพพลายเออร์ขอให้โอนเงินเข้าบัญชีบุคคลธรรมดา หรือแจ้งเปลี่ยนบัญชีโอนเงินอย่างกะทันหัน ผู้ซื้อต้องระงับการโอนเงินทันทีและทำการตรวจสอบใหม่อีกครั้ง

ความเสี่ยงบางอย่างไม่ได้เกิดจากตัวซัพพลายเออร์มีปัญหาเอง แต่อาจเกิดจากอีเมลถูกแฮก บัญชีแชทถูกสวมรอย หรือข้อมูลการชำระเงินถูกแก้ไข สำหรับซัพพลายเออร์ที่ร่วมงานกันเป็นครั้งแรก โดยเฉพาะออเดอร์ที่มีมูลค่าสูง การยืนยันบัญชีโอนเงินก่อนชำระเงินเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง

หากบัญชีรับเงินไม่ตรงกับชื่อบริษัท ซัพพลายเออร์จะต้องให้คำอธิบายที่สมเหตุสมผลและมีเอกสารอย่างเป็นทางการมาสนับสนุน มิฉะนั้น ผู้ซื้อไม่ควรโอนเงินโดยง่าย

ทำไมถึงไม่ควรเชื่อมั่นเพียงแค่ตัวอย่างสินค้า?

สินค้าตัวอย่างช่วยให้ผู้ซื้อยืนยันรูปทรงและฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์ได้ แต่ไม่สามารถพิสูจน์ความสามารถในการผลิตและส่งมอบสินค้าล็อตใหญ่ของซัพพลายเออร์ได้อย่างสมบูรณ์

ซัพพลายเออร์บางรายสามารถจัดหาสินค้าตัวอย่างที่ดีมากได้ แต่เมื่อผลิตจริงในปริมาณมาก อาจใช้วัสดุที่แตกต่างออกไป กระบวนการผลิตที่ต่างกัน หรือให้โรงงานอื่นผลิตแทน นอกจากนี้ พ่อค้าคนกลางบางรายอาจยืมสินค้าตัวอย่างจากโรงงานอื่นมาใช้นับออเดอร์ ซึ่งความสามารถในการผลิตจริงอาจไม่เสถียร

หลังจากผู้ซื้อยืนยันสินค้าตัวอย่างแล้ว จะต้องระบุมาตรฐานของตัวอย่างให้ชัดเจนในเอกสาร เช่น วัสดุ ขนาด สี ฟังก์ชัน บรรจุภัณฑ์ และข้อกำหนดด้านอุปกรณ์เสริม สำหรับคำสั่งซื้อจำนวนมาก ควรจัดให้มีการตรวจสินค้าในระหว่างการผลิตหรือก่อนการส่งมอบ เพื่อยืนยันว่าสินค้าล็อตใหญ่ตรงตามตัวอย่างที่ตกลงไว้หรือไม่

การผ่านการอนุมัติสินค้าตัวอย่างเป็นเพียงก้าวแรก ไม่ได้หมายความว่าคำสั่งซื้อนั้นหมดความเสี่ยงแล้ว

ข้อมูลคำสั่งซื้อที่ไม่ชัดเจนก็นำมาซึ่งความเสี่ยงเช่นกัน

ข้อพิพาทในการจัดซื้อจำนวนมากดูเหมือนว่าซัพพลายเออร์เป็นฝ่ายหลอกลวง แต่ในความเป็นจริง เกิดจากข้อมูลคำสั่งซื้อที่ไม่ชัดเจนมาตั้งแต่ต้น

หากผู้ซื้อไม่ได้ยืนยันสเปกสินค้า จำนวน บรรจุภัณฑ์ กำหนดส่งมอบ วิธีการชำระเงิน เงื่อนไขทางการค้า (Incoterms) และมาตรฐานคุณภาพ ซัพพลายเออร์อาจดำเนินการตามความเข้าใจของตนเอง เมื่อสินค้าผลิตเสร็จสิ้น ทั้งสองฝ่ายจึงค่อยพบว่ามีความเข้าใจที่ไม่ตรงกัน

เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์เช่นนี้ ผู้ซื้อควรรวบรวมและระบุเนื้อหาสำคัญไว้ในเอกสารยืนยันคำสั่งซื้อก่อนการชำระเงิน คำสัญญาทางวาจาและประวัติการแชทไม่มีน้ำหนักเพียงพอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกี่ยวข้องกับออเดอร์มูลค่าสูง สินค้าสั่งทำพิเศษ เครื่องจักรและอุปกรณ์ วัสดุก่อสร้างสำหรับโครงการ หรือการจัดซื้อจากซัพพลายเออร์หลายราย การยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรจึงมีความสำคัญยิ่งกว่า

Easysail China ช่วยผู้ซื้อลดความเสี่ยงจากการถูกหลอกได้อย่างไร?

Easysail China สามารถช่วยเหลือผู้ซื้อต่างชาติในการตรวจสอบซัพพลายเออร์จีนก่อนการชำระเงิน โดยยืนยันตัวตนของซัพพลายเออร์ ข้อมูลการรับเงิน ข้อมูลผลิตภัณฑ์ เนื้อหาใบเสนอราคา และความเสี่ยงในการส่งมอบ

เราสามารถช่วยดำเนินการตรวจสอบภูมิหลังซัพพลายเออร์ การตรวจโรงงานผ่านวิดีโอ การลงพื้นที่ตรวจสอบ ณ โรงงานจริง การติดตามสินค้าตัวอย่าง การยืนยันความคืบหน้าการผลิต และการตรวจสินค้าก่อนส่งมอบตามสถานการณ์คำสั่งซื้อของคุณ สำหรับคำสั่งซื้อมูลค่าสูง การจัดซื้อจากซัพพลายเออร์หลายราย โครงการวัสดุก่อสร้าง และการจัดซื้อเครื่องจักรและอุปกรณ์ เรายังสามารถช่วยผู้ซื้อวางแผนขั้นตอนการจัดซื้อและงวดการชำระเงินให้มีความชัดเจนและรัดกุมยิ่งขึ้น

หากคุณกำลังสื่อสารกับซัพพลายเออร์จีน และไม่แน่ใจว่าปลอดภัยหรือไม่ก่อนที่จะชำระเงิน คุณสามารถส่งข้อมูลซัพพลายเออร์ ใบเสนอราคา บัญชีรับเงิน ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และจำนวนการสั่งซื้อมาให้ Easysail China

เราสามารถช่วยคุณประเมินได้ว่าคำสั่งซื้อนี้มีความเสี่ยงที่เห็นได้ชัดหรือไม่ และมีประเด็นใดบ้างที่ยังต้องยืนยันเพิ่มเติมก่อนการชำระเงิน