ข้อผิดพลาดใดบ้างที่ผู้ซื้อต่างชาติมักทำบ่อยที่สุดในการจัดซื้อสินค้าจากจีน?

ทำไมการจัดซื้อสินค้าจากจีนถึงเกิดปัญหาในรายละเอียดได้ง่าย?

ผู้ซื้อต่างชาติจำนวนมากเชื่อว่า หัวใจสำคัญของการจัดซื้อสินค้าจากจีนคือการหาซัพพลายเออร์ให้เจอ แต่ในความเป็นจริง การหาซัพพลายเออร์เจอเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น สิ่งที่มีผลต่อความสำเร็จของการจัดซื้ออย่างแท้จริงคือ ความชัดเจนของความต้องการ การจับคู่ซัพพลายเออร์ที่เหมาะสม การเปรียบเทียบราคาอย่างรอบคอบ Standard คุณภาพที่ชัดเจน รวมถึงการควบคุมความเสี่ยงก่อนการจัดส่ง

ห่วงโซ่อุปทานของจีนมีขนาดใหญ่และมีตัวเลือกมากมาย ซึ่งถือเป็นข้อได้เปรียบโดยธรรมชาติ แต่หากผู้ซื้อไม่มีแผนการจัดซื้อที่ชัดเจน ตัวเลือกที่มากเกินไปก็อาจกลายเป็นปัญหาได้ ใบเสนอราคา สเปก บรรจุภัณฑ์ และระยะเวลาการผลิต (Lead time) จากซัพพลายเออร์แต่ละรายอาจแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง หากผู้ซื้อพิจารณาเพียงข้อมูลพื้นฐานภายนอก ก็อาจตัดสินใจผิดพลาดได้ง่าย

ข้อผิดพลาดที่ 1: ส่งแค่รูปถ่ายแล้วขอใบเสนอราคาที่แม่นยำทันที

ผู้ซื้อจำนวนมากเมื่อติดต่อซัพพลายเออร์จีนเป็นครั้งแรก มักส่งเพียงรูปถ่ายผลิตภัณฑ์เพียงรูปเดียวแล้วสอบถามราคา

วิธีการนี้อาจได้รับคำตอบที่รวดเร็ว แต่ยากที่จะได้ใบเสนอราคาที่แม่นยำ เนื่องจากซัพพลายเออร์ยังไม่ทราบขนาด วัสดุ ฟังก์ชัน จำนวน บรรจุภัณฑ์ ประเทศปลายทาง และมาตรฐานคุณภาพของสินค้า จึงทำได้เพียงเสนอราคาตามความเข้าใจของตนเองเท่านั้น

ผลลัพธ์คือ ผู้ซื้อจะได้รับราคาที่หลากหลายซึ่งไม่สามารถนำมาเปรียบเทียบกันได้จริง และเมื่อมีการเพิ่มรายละเอียดในภายหลัง ราคาก็อาจเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก

วิธีที่ดีกว่าคือ การรวบรวมวัตถุประสงค์การใช้งาน สเปก จำนวน ตลาดเป้าหมาย และข้อกำหนดในการจัดส่งให้เรียบร้อยก่อนทำการสอบถามราคา ยิ่งข้อมูลมีความชัดเจนมากเท่าไร ซัพพลายเออร์ก็จะยิ่งเสนอโซลูชันที่ตรงกับความเป็นจริงได้ง่ายขึ้นเท่านั้น

ข้อผิดพลาดที่ 2: เลือกระดับราคาที่ต่ำที่สุดโดยทันที

ใบเสนอราคาที่ต่ำที่สุดดูมีความดึงดูดใจเสมอ แต่ไม่ได้หมายความว่าเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยที่สุดเสมอไป

ราคาสินค้าที่ต่ำเกินไปบางครั้งอาจเกิดจากการลดเกรดวัสดุ การลดสเปกบรรจุภัณฑ์ การไม่มีบริการหลังการขาย หรือบางครั้งก็เป็นเพียงกลยุทธ์ในการเสนอราคาต่ำเพื่อรับใบสั่งซื้อก่อน แล้วค่อยเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในภายหลัง

สำหรับกลุ่มเครื่องจักร อุปกรณ์ เครื่องมือช่าง วัสดุก่อสร้าง เฟอร์นิเจอร์ โคมไฟ ประตูและหน้าต่าง รวมถึงสินค้าโครงการ ผู้ซื้อควรเปรียบเทียบโซลูชันโดยรวมทั้งหมด มากกว่าการพิจารณาเพียงราคาต่อหน่วย

หากซัพพลายเออร์รายใดเสนอราคาต่ำกว่ารายอื่นอย่างเห็นได้ชัด ผู้ซื้อควรรีบสอบถามสาเหตุให้แน่ชัด การได้ราคาสินค้าถูกเป็นเรื่องที่ยอมรับได้ แต่การจัดซื้อภายใต้มาตรฐานที่ไม่ชัดเจนนั้นถือเป็นเรื่องที่เสี่ยงอย่างยิ่ง

ข้อผิดพลาดที่ 3: ไม่ตรวจสอบซัพพลายเออร์ก่อนทำการชำระเงิน

ในประเทศจีนมีทั้งโรงงานผลิตจริง บริษัทการค้า (Trading Company) และคนกลางจำนวนมาก แม้บริษัทการค้าจะไม่ได้แย่เสมอไป แต่ผู้ซื้อจำเป็นต้องทราบอย่างชัดเจนว่ากำลังร่วมมืออยู่กับใคร

ผู้ซื้อต่างชาติบางรายพิจารณาเพียงเว็บไซต์ รูปภาพ และข้อความในแชทก่อนชำระเงิน โดยไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลบริษัท บัญชีธนาคารรับเงิน กำลังการผลิต และประสบการณ์ในการส่งออก ทำให้เมื่อเกิดปัญหาขึ้น การจัดการและแก้ไขในภายหลังจะเป็นไปได้ยากมาก

สำหรับการความร่วมมือครั้งแรก คำสั่งซื้อยอดเงินสูง สินค้าสั่งทำพิเศษ (Customized products) และการจัดซื้อเครื่องจักร การตรวจสอบซัพพลายเออร์ก่อนชำระเงินจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ผู้ซื้อควรถือเป็นข้อปฏิบัติในการยืนยันอย่างน้อยว่า ชื่อบริษัท เอกสารเสนอราคา ข้อมูลการรับเงิน และตัวตนของซัพพลายเออร์มีความถูกต้องตรงกันทั้งหมด

ข้อผิดพลาดที่ 4: การยืนยันตัวอย่างสินค้าไม่มีความกุมชัดเจนเพียงพอ

การที่ตัวอย่างสินค้าผ่านการอนุมัติ ไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีความเสี่ยงตามมาในภายหลัง

ผู้ซื้อบางรายพิจารณาเพียงรูปลักษณ์ภายนอกของตัวอย่าง โดยไม่ได้บันทึกสเปกเรื่องวัสดุ ขนาด สี ฟังก์ชัน บรรจุภัณฑ์ และอุปกรณ์เสริมให้เป็นมาตรฐานที่ชัดเจน เมื่อเข้าสู่กระบวนการผลิตล็อตใหญ่ ซัพพลายเออร์อาจผลิตตามความเข้าใจของตนเอง จนนำไปสู่ปัญหาผลลัพธ์ไม่ตรงกับความคาดหวังของผู้ซื้อ

การยืนยันตัวอย่างสินค้าควรถูกกำหนดให้เป็นมาตรฐานการผลิตล็อตใหญ่ ไม่ใช่เพียงคำพูดง่ายๆ ว่า "ตัวอย่างใช้ได้" โดยเฉพาะสินค้าสั่งทำพิเศษ วัสดุงานโครงการ และคำสั่งซื้อขนาดใหญ่ ยิ่งเก็บบันทึกรายละเอียดของตัวอย่างได้ชัดเจนเท่าไร ความเสี่ยงในการผลิตล็อตใหญ่ก็ยิ่งลดลงเท่านั้น

ข้อผิดพลาดที่ 5: มองข้ามต้นทุนการขนส่งและต้นทุนสินค้าถึงท่าเรือปลายทาง (Landed Cost)

ผู้ซื้อจำนวนมากให้ความสนใจเฉพาะราคาสินค้า แล้วจึงค่อยเริ่มคิดเรื่องการขนส่ง การพิธีการศุลกากร ภาษี ค่าธรรมเนียมท่าเรือปลายทาง และการจัดส่งในท้องถิ่นหลังจากสินค้าผลิตเสร็จแล้ว

สิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่อต้นทุนการจัดซื้อที่แท้จริงอย่างมาก

สินค้าบางชนิดมีราคาออกจากโรงงาน (EXW) ที่คุ้มค่ามาก แต่เนื่องจากมีปริมาตรใหญ่ น้ำหนักมาก หรือแตกหักง่าย ต้นทุนการขนส่งขั้นสุดท้ายจึงอาจสูงมาก สินค้ากลุ่มวัสดุก่อสร้าง เฟอร์นิเจอร์ เครื่องจักร แผ่นหินซินเทอร์ (Sintered stone) ประตูหน้าต่าง และสินค้าหนัก จึงจำเป็นต้องคำนวณขนาดบรรจุภัณฑ์ ประเภทตู้คอนเทนเนอร์ วิธีการโหลดตู้ และค่าใช้จ่ายท่าเรือปลายทางล่วงหน้า

ต้นทุนการจัดซื้อไม่ได้มีเพียงราคาต่อหน่วยของสินค้าเท่านั้น แต่คือต้นทุนรวมทั้งหมดหลังจากสินค้าเดินทางถึงจุดหมายปลายทางอย่างปลอดภัย

ข้อผิดพลาดที่ 6: ขาดการตรวจสอบสินค้าก่อนการจัดส่ง

ปัญหาหลายอย่างสามารถแก้ไขได้ง่ายหากตรวจพบก่อนการส่งออกจากจีน แต่หากสินค้าถูกโหลดลงตู้คอนเทนเนอร์และเดินทางออกจากจีนไปแล้ว ต้นทุนในการแก้ไขจะเพิ่มขึ้นอย่างมหาศาล

ตัวอย่างเช่น จำนวนไม่ถูกต้อง กล่องบรรจุภัณฑ์ภายนอกเสียหาย อุปกรณ์เสริมไม่ครบ ป้ายสินค้าผิด บรรจุภัณฑ์ไม่แข็งแรงพอ หรือสินค้าไม่ตรงกับใบสั่งซื้อ หากตรวจพบปัญหาเหล่านี้ที่โรงงานหรือคลังสินค้า ซัพพลายเออร์มักจะยังสามารถดำเนินการแก้ไขให้ถูกต้องได้

แต่หากไปตรวจพบหลังจากสินค้าถึงท่าเรือปลายทางแล้ว ผู้ซื้อจะต้องแบกรับภาระต้นทุนในการประสานงาน ค่าจัดเก็บคลังสินค้า ค่าซ่อมแซม และการส่งสินค้ามาทดแทนที่สูงขึ้นอย่างมาก

Easysail China ช่วยลดข้อผิดพลาดในการจัดซื้อได้อย่างไร?

Easysail China สามารถช่วยผู้ซื้อต่างชาติในการรวบรวมความต้องการ คัดกรองซัพพลายเออร์ ตรวจสอบโรงงาน เปรียบเทียบโซลูชัน ยืนยันตัวอย่าง ติดตามการผลิต รวมถึงช่วยประสานงานการตรวจสินค้าก่อนจัดส่งและการวางแผนโหลดเข้าตู้คอนเทนเนอร์

หากคุณกำลังเตรียมจัดซื้อสินค้าจากจีน คุณสามารถส่งรูปภาพสินค้า สเปก จำนวน งบประมาณ ประเทศปลายทาง และระยะเวลาที่คาดว่าจะจัดซื้อมายัง Easysail China

เราสามารถช่วยคุณประเมินจุดที่อาจเกิดข้อผิดพลาดในการจัดซื้อได้ล่วงหน้า พร้อมวางแผนขั้นตอนการดำเนินการจัดซื้อจากจีนให้มีความชัดเจนและรัดกุมยิ่งขึ้น