Kiểm tra chất lượng tại Trung Quốc: Nhà nhập khẩu cần biết gì?

Mục đích của việc kiểm tra chất lượng tại Trung Quốc không chỉ đơn thuần là tìm lỗi, mà là để xác nhận sản phẩm có đáp ứng yêu cầu đơn hàng trước khi hàng rời khỏi Trung Quốc. Nhà nhập khẩu nên lựa chọn kiểm tra mẫu, kiểm tra trong quá trình sản xuất, kiểm tra trước khi xuất hàng hoặc kiểm tra xếp container tùy thuộc vào giá trị đơn hàng, rủi ro sản phẩm và kinh nghiệm của nhà cung cấp.

I. Tại sao nhà nhập khẩu cần kiểm tra chất lượng

Khi nhập khẩu từ Trung Quốc, nhiều nhà nhập khẩu thường xác nhận mẫu và báo giá trước.

Tuy nhiên, mẫu đạt yêu cầu không có nghĩa là lô hàng lớn cũng sẽ đạt yêu cầu.
Báo giá rõ ràng cũng không có nghĩa là quá trình sản xuất sẽ luôn ổn định.
Việc nhà cung cấp nói “đã kiểm tra rồi” cũng không có nghĩa là tiêu chuẩn kiểm tra của họ giống với của người mua.

Kiểm tra chất lượng có thể giúp người mua phát hiện vấn đề tại các thời điểm quan trọng, ví dụ như màu sắc không đồng đều, kích thước sai, chức năng bất thường, thiếu phụ kiện, bao bì yếu hoặc nhãn mác sai.

Nếu vấn đề được phát hiện tại Trung Quốc, thông thường vẫn có thể khắc phục.
Nếu vấn đề chỉ được phát hiện khi hàng đã đến nước đích, chi phí xử lý sẽ cao hơn rất nhiều.

II. Kiểm tra chất lượng không chỉ có một loại

Các loại kiểm tra chất lượng phổ biến trong mua hàng từ Trung Quốc bao gồm một số loại.

Kiểm tra mẫu: Xác nhận chất liệu, kích thước, màu sắc, chức năng và bao bì của mẫu có đáp ứng yêu cầu hay không.

Kiểm tra trong quá trình sản xuất (In-process inspection): Thực hiện kiểm tra trong quá trình sản xuất, phù hợp với các đơn hàng lớn, sản phẩm tùy chỉnh hoặc đơn hàng có thời gian giao hàng gấp.

Kiểm tra trước khi xuất hàng (Pre-shipment inspection): Kiểm tra khi lô hàng lớn đã hoàn thành và trước khi xếp vào container, đây là phương pháp kiểm soát chất lượng phổ biến nhất.

Kiểm tra bao bì: Tập trung vào việc kiểm tra thùng carton bên ngoài, mã vận chuyển (shipping mark), khả năng chống sốc, chống ẩm, pallet và khung gỗ có phù hợp cho vận chuyển hay không.

Kiểm tra xếp container (Container loading inspection): Xác nhận số lượng hàng hóa, tình trạng thùng carton bên ngoài, số container, số seal và trình tự xếp hàng.

Các loại kiểm tra khác nhau giải quyết các vấn đề khác nhau, người mua cần lựa chọn tùy theo tình hình đơn hàng.

III. Nhà nhập khẩu nên tập trung kiểm tra những gì

Kiểm tra chất lượng không thể chỉ nhìn vào vẻ bề ngoài.

Người mua có thể tập trung xác nhận:

• Số lượng sản phẩm có chính xác không
• Model, màu sắc, thông số kỹ thuật có đồng nhất không
• Kích thước có đúng theo đơn hàng không
• Ngoại quan có khuyết điểm rõ ràng không
• Chức năng có hoạt động bình thường không
• Phụ kiện có đầy đủ không
• Bao bì có chắc chắn không
• Nhãn mác và mã vận chuyển có chính xác không
• Có giống với mẫu đã xác nhận không
• Có phù hợp cho vận chuyển và bán hàng không

Nếu sản phẩm liên quan đến yêu cầu về điện áp, tải trọng, chống nước, chống trượt, lắp đặt hoặc chứng nhận, cũng cần được ghi rõ vào tiêu chuẩn kiểm tra từ trước.

IV. Khi nào nhất định phải kiểm tra

Trong các trường hợp sau, nhà nhập khẩu nên sắp xếp kiểm tra chất lượng:

Lần đầu hợp tác với nhà cung cấp
Giá trị đơn hàng cao
Sản phẩm cần tùy chỉnh
Sản phẩm dễ hư hỏng
Sản phẩm có yêu cầu về chức năng
Thời gian giao hàng của nhà cung cấp không ổn định
Sản phẩm sẽ vào kênh bán lẻ
Hàng hóa sẽ được gửi đến công trường dự án
Người mua không thể đích thân đến Trung Quốc xem hàng

Nếu giá trị đơn hàng rất nhỏ, hoặc nhà cung cấp đã ổn định lâu dài, người mua có thể chọn kiểm tra ngẫu nhiên hoặc kiểm tra đơn giản. Tuy nhiên, nếu không kiểm tra hoàn toàn, rủi ro vẫn tồn tại.

V. Cách sử dụng kết quả kiểm tra

Kết quả kiểm tra không chỉ đơn thuần là “Đạt” hay “Không đạt”.

Người mua cần xem xét loại vấn đề.

Với các vấn đề nhỏ, có thể yêu cầu nhà cung cấp cải thiện bao bì hoặc loại bỏ sản phẩm lỗi.
Với các vấn đề chính, nhà cung cấp cần làm lại, bổ sung phụ kiện hoặc kiểm tra lại.
Với các vấn đề nghiêm trọng, không nên xuất hàng trực tiếp.

Nếu kiểm tra phát hiện vấn đề, người mua nên yêu cầu nhà cung cấp cung cấp ảnh, video khắc phục hoặc kết quả kiểm tra lại.

Đừng chỉ chấp nhận một câu “đã xử lý xong rồi”.

VI. Easysail China có thể hỗ trợ như thế nào

Easysail China có thể giúp các nhà nhập khẩu nước ngoài sắp xếp việc kiểm tra chất lượng tại Trung Quốc.

Chúng tôi có thể kiểm tra số lượng sản phẩm, ngoại quan, kích thước, chức năng, phụ kiện, bao bì, nhãn mác, mã vận chuyển và sự nhất quán với mẫu theo yêu cầu đơn hàng.

Nếu người mua cần, chúng tôi cũng có thể hỗ trợ xác nhận mẫu, kiểm tra trong quá trình sản xuất, kiểm tra trước khi xuất hàng, giám sát xếp container và điều phối logistics.

Nếu bạn đang mua sản phẩm từ Trung Quốc nhưng không chắc chắn có cần kiểm tra chất lượng hay không, bạn có thể gửi hình ảnh sản phẩm, số lượng đơn hàng, thông tin nhà cung cấp, giá mục tiêu và quốc gia đích đến cho Easysail China.

Chúng tôi có thể giúp bạn xác định trước những hạng mục nào cần kiểm tra cho lô hàng này và giai đoạn kiểm tra nào là phù hợp nhất.